Điều Khoản & Điều Kiện 123g cho người chơi Việt Nam 21+

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa sau đây:

• "123g" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Trang web 123g.pro và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Cá nhân từ đủ 21 tuổi, cư trú tại Việt Nam, đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123g.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ tại 123g.
• "Dịch vụ" – Bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports, Sảnh Game, Game bài trực tuyến và các tính năng liên quan được cung cấp bởi 123g.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua tài khoản tại 123g.

2. Điều Kiện Đăng Ký và Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123g, bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ.

2.2 Điều kiện chung

• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam và sử dụng đồng tiền VND cho mọi giao dịch.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123g. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Tài khoản phải do chính người đăng ký sử dụng; nghiêm cấm cho thuê, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

123g có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và bảo vệ người dùng. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc hủy tài khoản.

3. Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123g khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123g.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 123g nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Đình chỉ và hủy tài khoản

123g có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc hủy tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Thanh Toán

4.1 Phương thức thanh toán

123g hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam:

4.2 Nạp tiền

• Người dùng có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản 123g qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Thanh toán an toàn, mã hóa đầu cuối, tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.

4.3 Rút tiền

• Người dùng có thể yêu cầu rút tiền nhanh về ví điện tử đã liên kết bất cứ lúc nào.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xử lý và xác minh thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 123g có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh để đảm bảo an toàn giao dịch trước khi duyệt rút tiền.

4.4 Giao dịch bị từ chối

123g có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, không khớp thông tin chủ tài khoản, vi phạm chính sách sử dụng hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

5. Quy Định Cá Cược và Giải Trí

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả giao dịch cá cược tại 123g phải tuân thủ các quy tắc được quy định cho từng loại sản phẩm, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Esports, Sảnh Game, Slot Online và Game bài trực tuyến. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố cụ thể trong phần mô tả tương ứng trên nền tảng.

5.2 Kết quả và tranh chấp

• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức đáng tin cậy.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được chấp nhận; tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 123g trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Quyết định của 123g trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

5.3 Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc thu thập dữ liệu.
• Thông đồng, gian lận hoặc cố ý thao túng kết quả trận đấu.
• Lạm dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Khuyến Mãi và Ưu Đãi

Các chương trình khuyến mãi tại 123g được áp dụng theo điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Dưới đây là nguyên tắc chung:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác được công bố cụ thể.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy và số tiền thưởng bị thu hồi.
• 123g có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể kèm theo điều kiện vòng cược trước khi rút; điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 123g được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Những điểm chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngành.
• 123g không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

123g cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết tài chính.

• Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nếu cảm thấy cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123g hoặc tìm đến dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

123g không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 123g, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

123g sẽ luôn nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch của người dùng, 123g sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.

10. Thay Đổi Điều Khoản

123g có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 123g sẽ cố gắng thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123g sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 123g để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không thành công, hai bên có thể đồng ý tiến hành hòa giải thông qua bên trung gian độc lập.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết ràng buộc theo thủ tục phù hợp với quy định pháp luật.